网络与通信学院

一、案例简介

小李（化名），女，江苏徐州人，父亲一人务农维持生活，没有稳定的经济来源，家庭经济条件差。小李平时朴素节俭，从高中起，小李就利用空余时间去做兼职，来补贴其在学校的生活费，以此来减少家里的经济负担，到了大学亦是如此。小李同学的性格也比较内向，不太善于交流。在校期间虽然学习成绩优异，表现良好，但是由于大学学费的昂贵加上家庭生活经济方面的压力，使得小李非常自卑、消极悲观。与宿舍同学的关系也不是很融洽，在大二下学期曾向老师申请退学。

二、原因分析

小李出生于农村，家中因有效劳动力少而收入来源单一，导致家庭经济困难。上学期间利用空余时间靠自己的努力争取生活费。在校虽然学习成绩优异，表现良好，但正因为经济方面的困扰，使得小李的心理与精神方面的压力也很大。由于性格问题，小李与同学的相处存在问题。

三、帮助措施

针对学生情况， 辅导员主要做了四点工作:一是化解同学间的误会，拉近他和同学间的关系;二是积极正面的引导他，让他快速的融入集体;三是帮助该学生申请贫困资助，帮助解决生活经济困难;四是委任适当工作，帮助学生融入班级团队。

综合分析，根据小李目前的的心理和精神状态，需要帮助其解决经济方面的问题，并且对小李的心理问题也要进行疏导。

第一、 鉴于该同学的家庭困难，当小李同学向辅导员咨询助学金的申请问题的时候，辅导员给小李同学分析了各种助学金的情况，给小李同学推荐了获批机会比较大的的一种，以此来减轻经济负担。同时介绍勤工助学岗位给小李同学，提供学生补贴自己生活费的方式，使其通过自给自足方式改善生活。并且常常关心学习生活上是否有困难，辅导员认为要从情感上给予该生关怀，要在学习上多鼓励，从生活上多关心，经常性的交流，以便及时发现与解决问题。给予小李同学精神上的动力，保持积极向上的健康心理。

第二、 当辅导员知道小李同学有退学想法的时候，便及时找到小李同学，询问其原因，经过谈心谈话了解到，该生平时喜欢独来独往，和宿舍同学相处不太融洽，因为交流上的障碍和同学之间也产生了一些误会。许多学困生在与同学相处时都会出现自卑的问题，辅导员意识到要帮助小李同学克服自卑心理，增强自信心，自立自强。辅导员便给小李同学谈心疏导，告诉小李同学这些都是暂时的，激发小李同学的进取心。化解该生与同学之间的误会，拉近小李同学与同学之间的关系，让小李同学尽快融入到集体中去。通过与小李的多次沟通，该生的生活态度有所转变，没有之前那么孤僻，由于同学的关系有了缓和，性格也变得开朗起来。

第三、 由于该生成绩不错，辅导员加强指导，对其保持持续性的关注，培养小李同学刻苦努力的学习态度，让小李同学将来好在社会立足，所以从学习上帮助和督促小李同学，给小李同学做心理疏导，并且传授给小李同学一些学习和考试的技巧、经验。告知其学习的重要性，帮其树立正确的人生观和价值观。

四、取得的成果

刚开始该生是自卑、缺乏自信的，经过系列帮扶后，该生的不良情绪得到宣泄。由于老师关心，缓解了小李同学心理方面的压力，与同学的关系得到改善，变得融洽，促进同学们之间的关系，促进他们相互帮助，也使整个班集体团结。虽然该同学之前的性格是孤僻的，但是后期可以发现该生的生活态度和学习状态有了很大的进步，课堂敢于大胆的去回答问题，各种活动也积极的参与，还获得了学院的奖学金。

小李也会主动找辅导员聊天，询问一些问题，讨论人生以后的规划等等。小李同学的性格变得比较开朗，人生轨迹也发生了很大变化。这件事情不仅仅是对小李同学在大学期间物质上的帮助，并且对他的思想和精神方面也有了很大的促动。

五、案例启示

联合学校、家庭、学生本人，朋友多位一体，逐步完善学生档案，完成学生画像，以此为基础，因材施教，有针对性的解决个人问题。发挥学生主体作用，让学生本人参与到教育过程中来，逐步建立自信，掌握生活技能，增强学生适应社会能力。学校作为学生生活、学习的主要场地，对于学生的成长是必不可少的，需要努力创造良好的学习生活氛围，增强学生的获得感和成就感。利用朋辈力量，发挥班级骨干作用，及时关心和了解学生，为困难生保驾护航。

图/文 王冰/郭本超